mN

Online-Weihnachtskalender: Immer wiederkehrende Kunden im Vorweihnachtsgeschäft...

...unter dem Titel "Wir sammeln Adventskalender" hat Nicola Straub gerade bei Shopanbieter einen Post zum Thema virtuelle Türchen als Kundenbindungsinstrument eröffnet. Ziel: So viele Online-Adventskalender Vorstellen und Sammeln wie möglich. Da mache ich doch gern mit.

Bereits vorgestellt hat Nicola die Kalender von...

• der Deutschen Bahn
• der Deutschen Telekom und
• von Photo-Druck.de

Ergänzen möchte ich zwei ganz und gar nicht absatzorientierte Kalender. Und zwar den Adventskalender der Community Successity und den der Guerilla und Viral Marketing Agentur Conceptbakery.

Der Successity Adventskalender

Successity ist eine Community und gleichzeitig ein Magazin, dass sich dem Thema "Work-Life-Balance" verschrieben hat. Streng nach der Devise, dass man ein "Mehr an Qualität" nicht unbedingt mit einem "Mehr an Arbeit" erreichen kann, informiert und vernetzt die Herausgeberin Kirsten Mennenga Arbeitnehmer und Arbeitgeber und informiert beide Seiten gleichermaßen über interessante und wichtige Inhalte zur Produktivitätssteigerung mittels eines ausgeglichenen (Arbeits-)Lebens.

Der Successity Adventskalender ist in diesem Zusammenhang als reine Unterhaltung und Abwechslung in der stressigen Vorweihnachtszeit gedacht. Rund zwanzig Moderatoren und Techniker von Successity haben sich zusammengetan und den weihnachtlichen Kalender mit viel Engagement programmiert, gesungen, fabuliert, gemalt und gedichtet. Unbedingt mal anschauen...

Der Conceptbakery Adventskalender...

...ist eigentlich ein Moviebakery-Kalender, da dieses Spin-Off der Kölner-Agentur hier im Mittelpunkt steht. Die Moviebakery lässt sich am einfachsten mit einem "neuartigem Geschäftsmodell auf der Online Video Spielwiese" beschreiben. Jeder kennt ja mittlerweile die lustigen Werbevideos, die man gern mal an Freunde und Bekannte sendet oder die man sich bei Youtube anschaut. Doch viele Unternehmen schrecken davor zurück selbst solche Videos umzusetzen. Mit gutem Grund: Ein schlecht gemachtes Video wirkt schnell lächerlich und hat dann mit unter den entgegengesetzten Effekt als beabsichtigt. Die Moviebakery will dieses Problem lösen, indem Sie semiprofessionelle "Videospezialisten" und "werbewillige Unternehmen" zusammenbringt: Mit 10.000 Euro fix und einer Idee kann man sich das eigene Wunschvideo herstellen lassen. Und die Ergebnisse sind bis jetzt mehr als sehenswert.

Im Moviebakery-Adventskalender kann man das Konzept in Aktion begutachten. Hinter jeder Tür steckt ein neues lustiges und unterhaltsames Video. Besonders hervorhebenswert: Der Adventskalender dient nicht vordergründig der Moviebakery als Werbeplattform, sondern dient vor allem einem guten Zweck. So sammelt das Unternehmen mit dem Adventskalender Spenden für hilfsbedürftige Kinder. Unterstüzt wird u.a. die Aktion "Wir helfen e.V." (weitere Infos unter www.wirhelfen-koeln.de). Das Spendensammelkonzept ist dabei klar und eingängig: Zum einen können Sponsoren Türchen kaufen (da gibt es auch schon einige Unternehmen, die sich beteiligen), zum anderen wird auch Werbefläche in bestehen Videos verkauft. Alles zusammen eine sehr clevere und zugleich löbliche Idee...

Nachtrag: Und noch mal zwei schnell nachgeliefert...

• Burger King Weihnachtskalender (leider langweillig)
• G-Data-Adventskalender

Neukundengewinnung: Videocasts als "Blickfang" für Interessenten

Wer Dienstleistungen verkaufen will, hat ein generelles Problem: Nur wenn der potenzielle Kunde einem glaubt, dass man ein "Experte" auf seinem Gebiet ist, dann gelangt man auch zur ersehnten Auftragszusage. Vertrauen ist also der Anfang von allem, im Services-Sektor. Jetzt mag natürlich jemand aufschreien und rufen, was für eine tolle Erkenntnis, das sei doch bei Produkten ganz genauso. Die kaufe man ja auch nur, wenn man dem Leistungsversprechen des Herstellers vertraue. Stimmt. Nur es gibt einen gravierenden Unterschied: Produkte kann man bei Nichtgefallen wieder umtauschen oder weiterverkaufen. Versuchen Sie das mal mit einer beauftragten und bezahlten Werbekampagne :)

Lange Rede kurzer Sinn: Bei Dienstleistungen kommt es vor allem darauf an, im Vorfeld so viel Überzeugungsarbeit zu leisten wie möglich. Und das ganze am besten Nutzen bezogen, d.h. der potenzielle Kunde erfährt nicht nur, dass er Ihnen vertrauen kann, er hat auch etwas davon. Klassisches Element, dass Unternehmensberatungen oder Agenturen hier verwenden, sind kostenlose Fachartikel, Studienergebnisbände oder Ratgeber. Also: die kostenlose Wissensweitergabe als (Quasi-)Arbeitsprobe.

Doch Ratgeber und Fachartikel gibt es mittlerweile wie Sand am Meer. Viele davon nur Schlecht als Recht. Es muss also was Neues her, etwas Innovatives, etwas, dass im Trend liegt (damit auch Medien - wie "ich" darüber berichten) und "leicht verdaulich" ist. Das dachte sich auch Kollege Thomas Kilian von Thoxan. Seine Idee: Videocasts. Kostenlose Ratgeber-Videos zu den zentralen Themen seiner Dienstleistung: Neukundengewinnung.

Bisher sind 10 Folgen im Neukundenmagnet-Videocast erschienen, die sich alle sprichwörtlich "sehen lassen können" ...

Hier die Übersicht aller zehn Folgen:

• Folge 1 - Profilieren Sie sich!
• Folge 2 - Wählen Sie die richtige Zielgruppe!
• Folge 3 - Der Kundennutzen entscheidet!
• Folge 4 - Kleider machen Leute!
• Folge 5 - Der Kunde als Partner!
• Folge 6 - Mit strategischem Networking auf Erfolgskurs!
• Folge 7 - Empfehlen Sie sich weiter!
• Folge 8 - Nutzen Sie verschiedene Kanäle!
• Folge 9 - Machen Sie Ihre Kunden erfolgreich!
• Folge 10 - Verlassen Sie ausgetretene Pfade!

Da die Files bei Sevenload gehostet werden, können die Videos auch via Mashup in andere Blogs eingebunden werden und so zusätzliche Verbreitung finden.

Rundum eine gelungene Idee, auch weil die Videos sehr authentisch wirken.

Social Networking der Zukunft: "The Next Big Step..."

Nachdem immer mehr soziale Netzwerke weniger Nutzer finden, als Sie sich wünschen, entstehen dann doch immer mal wieder Ideen, die was Neues in sich haben...

Gestoßen bin ich gerade auf einen vielversprechenden, ganzheiltichen Ansatz:

OpenMyFaceVZ.com - steht kurz vor den Startlöchern und will Business-, Schüler- und Studentennetzwerke verknüpfen und einen Link zu regionalen Social Networks knüpfen. Das ganze geschieht natürlich mit einem erweiterten Funktionsumfang, der den neuen Anforderungen gerecht wird. Meine Einschätzung: Könnte klappen. Zumindest wird es einen ziemlichen Wettbewerb mit Onsari geben, die ja derzeit nur 5% Ihrer tatsächlichen Funktionen online haben und bereits mindestens 250 Mio. Venture Capital eingesackt haben. Wird spannend. Mein Favorit trotzdem: OpenMyFaceVZ.com

Auch zwei neue vertikale Netzwerke finde ich sehr aussichtsreich:

Schnitzlr.de - Mjam, endlich mal ein Startup, dass mir sprichwörtlich das Wasser im Mund zusammen laufen lässt. Schnitzlr will Schnitzelfans aus der ganzen Welt vernetzen und zum Autausch anregen. Nebenziel: Den größten Pool für Schnitzelrezepte der Welt schaffen. Einmalig. Meine Meinung: Ausbaufähig - ich will mein Curry Pommes Stehrestaurant Netz!

Pissr.de - ist mein Favorit unter den neuen Startups. Wer kennt das Problem nicht: Da ist man mal wieder auf der Piste und muss auf Toilette. Doch wo ist die nächste? Und welche ist die optisch ansprechendste oder die mit dem interessantesten Publikum? Pissr.de ist ein mobiles Social Network. Jedes Mitglied fotografiert und bewertet "Stille Örtchen" in der eigenen Umgebung oder beim Partygang. Ganz von allein entsteht so eine Datenbank aller empfehlenswerten Toiletten in ganz! Deutschland. Vor allem bei uns, also dem Land, in dem es mehr Toilettenpapiermarken gibt als irgendwo anders auf der Welt, wird das auf jeden Fall ein Hit. Mein Einschätzung: Ich will investieren - Wenn in ein paar Jahren die Keramikindustrie das Netz entdeck, drucken die quasi Geld...

Undercover Marketing: Wie man Kommunikation im Web 2.0 beeinflusst...

In meinen Artikeln...

• Marketing 2.0 - Strategien und Taktiken für eine sozial vernetzte Welt
• Social Media Optimization - So binden Sie Ihr Zielgruppen-Netzwerk ins Marketing ein

habe ich ja vor ein paar Monaten erklärt, was man in einer sozial vernetzten Welt mit authentischer Zielgruppenkommunikation erreichen kann. Ziel: Das eigene Unternehmen "beliefert" nicht mehr nur seine Zielgruppe mit herausragenden Produkten, sondern es wird Teil der Zielgruppen-Community - beteiligt sich beispielsweise an Diskussionen, unterhält ein Weblog oder ermuntert Kritik und Parodien.

Doch wie bei so vielem lässt sich natürlich auch hier der Spieß umdrehen: Stealth Marketing bzw. Undercover Marketing beschreibt einen Ansatz des Marketing, bei dem die Konsumenten nicht mitbekommen, dass sie z.B. Werbung ausgesetzt sind. Übertragen auf das Web 2.0 heißt das, dass Unternehmen "undercover" z.B. Amazon Kritiken schreiben, Foreneinträge fälschen oder sich in Meinungsportalen wie Ciao oder Dooyoo einschläusen. Was für den Nutzer häufig nur als positive Meinungsäußerung zu einem Produkt erkennbar ist, ist für das "manipulierende" Unternehmen die glaubwürdigste und authentischte Form der Werbung, die es kriegen kann.

In seinem Artikel "Stealth-Marketing: Das gefakte Netz" arbeitet Dominik Schöneberg die Problematik auf und gibt Lösungsvorschläge. Lesenswert! Nicht zuletzt auch, weil ich für den Artikel interviewt wurde ;-)